Service Manager

Als Service Manager speel je een belangrijke rol in de dagelijkse aansturing van de serviceafdeling. Jij zorgt dat de planning klopt, werkzaamheden goed worden voorbereid en klanten duidelijk en vriendelijk worden geholpen.

Je bent het aanspreekpunt voor collega’s op de serviceafdeling en werkt nauw samen met de werkplaats en het magazijn. Je houdt overzicht op de voortgang, bewaakt de kwaliteit en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Concreet houd jij je bezig met:

• het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden van de service adviseurs;
• het bewaken van planning, werkvoorbereiding en voortgang;
• het schakelen met klanten, werkplaats, receptie en magazijn;
• het opvolgen van klantvragen, terugkoppelingen, openstaand werk en facturatie;
• het meedenken bij technische en organisatorische vraagstukken;
• het begeleiden, motiveren en verder helpen van collega’s;
• het zorgen voor een hoge klanttevredenheid en duidelijke communicatie.

Je werkt met de merken Citroën, Peugeot, DS en Leapmotor. Dat maakt je werk afwisselend!

We zoeken iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en ervaring heeft binnen een servicegerichte omgeving in de autobranche. Je begrijpt hoe een werkplaats en servicebalie functioneren en weet hoe belangrijk planning, communicatie en klanttevredenheid zijn.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring als Service Manager, Hoofd Werkplaatsreceptie, Service Adviseur of in een vergelijkbare functie binnen het autobedrijf.
• Je hebt technisch inzicht en gevoel voor aftersalesprocessen.
• Je kunt goed coördineren, delegeren en controleren.
• Je hebt ervaring met het begeleiden of aansturen van collega’s.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en organisatorisch sterk.
• Je blijft rustig, duidelijk en oplossingsgericht, ook wanneer het druk is.
• Je hebt een klantvriendelijke, toegankelijke en professionele houding.
• Je hebt affiniteit met moderne autotechniek, elektrische mobiliteit en nieuwe ontwikkelingen in de branche.

Woon je in de buurt van onze vestiging in Bergen op Zoom? Dan is dat mooi meegenomen. De vestiging in Bergen op Zoom heeft een gunstige locatie vlakbij de snelweg A4 bij knooppunt Zoomland.

Bij Van Beek Autogroep kom je terecht in een warm en betrokken familiebedrijf. Je krijgt een verantwoordelijke functie waarin je veel invloed hebt op de kwaliteit van de service, de samenwerking binnen het team en de tevredenheid van klanten.

Je mag rekenen op een goed salaris, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling via PMT. Daarnaast krijg je 24 verlofdagen en 6 ADV-dagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen als dat beter bij jouw leven past.

Via onder andere Stellantis Academy, Innovam of OOMT kun je opleidingen en trainingen volgen die passen bij jouw functie en ambities. Ook krijg je personeelskorting op producten en diensten van Van Beek Autogroep.

Je komt terecht in een fijne werkomgeving met korte lijnen, betrokken collega’s en een actieve personeelsvereniging die regelmatig gezellige uitjes en evenementen organiseert. Je werkt in een team zonder onnodige targets of structureel overwerk. Gewoon een goed georganiseerde werkdag waarin je met plezier je verantwoordelijkheid kunt nemen. Bevalt het van beide kanten? Dan ligt een vast contract absoluut binnen handbereik.

Van Beek Autogroep is een familiebedrijf sinds 1930 en een begrip in de regio, vooral als Citroën-dealer. Dankzij jarenlange ervaring met dit merk, kennen zij Citroën als geen ander. In het afgelopen decennium hebben ze ook de merken DS Automobiles, Leapmotor en Peugeot aan het aanbod toegevoegd.

Van Beek Autogroep richt zich op de lange termijn, met een sterk kwaliteitsaanbod en goed gelegen vestigingen in West-Brabant en Zeeland. Alles bij Van Beek draait om een tevreden klant. Daar komen zij ’s morgens hun bed voor uit. Niet voor niets zijn ze al jaren uitgeroepen tot de beste dealer op het gebied van kwaliteit en klanttevredenheid.